blue_Weblog

2014/01/13

Apple Store ギフトカードで赤レンジャーにした

お正月にApple Storeで初売りセールやってましたね。
特に大きな買い物をする予定もなく見てましたが、かなりの割引率を見つけてポチりました。お布施ってヤツですな…

1,980円で1,000円のギフトカード。半額でっせ〜

ギフトカードは、カードが郵送されて来る訳ではなく、メールで送られて来るという。24時間以内にって。

はい来ました。24時間過ぎてますが。。。

Apple Online Store／お近くのApple Storeへ各リンクが貼られています。

んで、Passbookに追加を迷わずチョイス。

すると、こんな画面が出ました。もちろん「はい」ですな。

Passbookにはちゃんと￥1,000が追加されましたよ〜

そして…
Apple Store Fukuoka Tenjinへ初詣に行きました。

するとiPhoneのロック画面にはこれが。すげー！

お目当ては、純正レザーケース。バンパーが割れちまってたんでね〜
黄色も木目も長持ちせず…

レザーケースは見た事はあったので、ネットでポチっても良かったのですが、BOSEを手に入れているので、サンプルでイヤフォンジャックが正しく刺さるかどうかの確認が必要なんです。

すぐに、サンプル見せてくれて問題ない事が分かりました。
もちろん5sとありますが、わいの5でも使えます。

さて、これでどうやって払うの？って差し出すと。
これで出来るかも？って例のiPhoneレジ端末でスキャンして決済となりました。
初めてだったみたい。

そして、秒殺でPassbookはゼロ円に〜

便利な世の中になったもんだ。ある意味エコだしな〜　ゴミも出ないし配送のためのエネルギーは必要無い。

色は赤(PRODUCT)RED。キレイだね〜

(PRODUCT)RED 特別です。高いし…

いっつもどっから開けるんや？ってくらい厳重にパッキングされているApple製品ですが、←が付いてましたよ。ユニバーサルデザインですな。

裏はバックスキン調です。ここにも(PRODUCT)REDですよ。

まぁ汚れて来るのは必須だけど、味が出て来るといいな〜

2014/01/11

iだよi　BOSEで静寂が訪れたよ

Bose® QuietComfort® 20i
iですからiPhone専用ですよ。

手に入れました。

電車と街の喧噪、そして飛行機で試してみたのでレポート。

パッケージはブルーの化粧がされています。

整然と収まってますね。最初にMサイズのイヤーチップが着いています。

S、Lが１ペア同梱されてました。

私はMで良さそうです。変なツノが変な耳の形に収まる様に出来ています。

雑音が入らない様に耳の穴にゴリゴリ押し込まなくてもよさそうです。

それにしても耳たぶが無い人だ…

充電はこのUSBで行います。ポーチも付いてました。

さて、肝心のノイズキャンセル機能はというと…

電車では、鉄橋以外はいい感じに静かになってくれます。

周りの話し声もかなり静かになります。アナウンスは遠くで聞こえる感じ。

骨伝導があるから、全くの静寂という事ではない。

次に街をぶらぶらしてみました。

天神地下街に来ましたが、ここは小さな店がずらーっと並んでるし、人通りもかなり多い。ここので静寂性は本当に心地よかった。

店という店がBGMを垂れ流しており、ノイズキャンセルをOFFしてみたら、まぁうるさいのなんのって!!! BGMのせいか、地下街という事もあるのか、ザワザワ感があるので、満ち行く人々の声も、少しボリューム上げてるんじゃないかな〜

これを聞こうとはしていないにしろ、耳には入って来てる訳だから脳も疲れると思う。人に酔うってのは、こうゆうのも原因かもと思った。

さて、最後に飛行機です。ジェット機ではなくプロペラ機。あえて選んだ訳ではないけど、プロペラの真横の窓際でした。

ま〜すばらしいキャンセリング機能。離陸するのさえ覚えてない…
ちゃんとiPhoneはフライトモードにしてましたよ。スッチーに声かけられない様に、イヤホンジャックをこれ見よがしに外したまま、イヤホンは耳に突っ込んで試しました。
音楽を鳴らそうと鳴らすまいと関係ないんですよね、ノイズキャンセリング機能は。んでぐっすりZZzzz..

映画借りてたのに、目が覚めたのはかなり経ってから。。。

移動が多い人にはお勧めと思います。ちょっと値が張るけどね。

ちなみに音質に関しては、大した耳を持ち合わせてはいないので、コメントをさける事にします。

あ　装着感はいい感じですね。iPhone5の純正より耳が痛くなりませんでした。

ちなみにｉですが、MacBookProでも音量や再生／停止機能のリモコンの操作が効きます。

2014/01/05

エクスプレスサービスの顛末　そしてApple Careは働き者　ついでにヤマト運輸も

わいのiPhone5はすったもんだあったが、ドナドナされてった。

黒猫同時引き取りを忘れるミス…

ヤマト運輸にクレームの電話をしてすぐに取りに来てもらった。
玄関先で待たせて、SIM取り出し作業に入る。
SIM取り出しには、同封されているカードにそっと付けられているピンを使う。この気遣いにヤマトへの怒りは消えた。まぁ大して不都合は無かったんだけどね。

よくあるビジネス文書も同封されています。

さて、さっそくiTunesのバックアップからの復元とまいりましょう。っと、ココでつまずきました。。。

iPhone5はiOS7にあげてるもんで、交換品はOSが古いという事の様です。

指示に従って、新しいiPhoneということで続けます。

あとは大きな問題も無く元通りになりました。

めでたしめでたし。

---

さて、もうすぐ２年目を迎える嫁さんのiPhone4sも同じエクスプレスサービスを申し込みます。もちろん、Appleさんから電話がかかって来る様に、前日に予約。

次の日９時きっかりにコール！

「サポートセンターへようこそ。大変申し訳ありませんが営業時間を過ぎており…」

っておい!!!

リコールしましたよ…。

Apple Store Fukuoka Tenjinで症状を確認した事を告げると、トントン拍子に手続きに進みました。例の、iOS診断ってやり取りはありませんでした。

少し流れから逸れますが、Tenjinではこれと同様のやり取りがあり、私のiPhone5とは違った答えでした。2時間ほどかけて同日にバッテリーのみを交換するというのは同じだったんですが、エクスプレスサービスを申し込んでも、近くのSoftBankから代替え機を借りた上で、現品を回収しバッテリーのみを交換して戻す。その後SoftBankへ代替え機は返却との事。

何故iPhone5と対応が違うのかと訪ねたら、機種が違うので方法も違うという答えでした。まぁ色々進化してるんで対応も変わってるんでしょう。

でもね、コールセンターとのやり取りでは全く同じ対応でした。

結果オーライです！

ただし、年末ですので来年8日以降のお届けの予定になります。だってさ。

嫁さんに復元作業チャレンジしてもらいましょう。帰省時に一気にやってしまっておきたかったんだが。この日が12月29日（日）だからそりゃしょうがないですわな。。。

んで、時は2104年元旦正午。

ヤマト運輸で〜す。修理品の引き取りにまいりました〜

ようこそ新しいiPhoneへ

2014/01/01

新年　あけましておめでとうございます

今年もよろしくお願いします。

２０１４年の午年

例年に違わず激動の年になりそう…

娘の年賀状を拝借♥

2013/12/28

ミスりやがった　 Apple Care+ for iPhone

ただいま絶賛帰省中だが、ヤマト運輸から配送完了と来た。。。
ピックアップ＆デリバリー修理だからさ、手元のiPhone持って行かなきゃでしょ。

正月帰省にあわせてバッテリー不具合の件で、申し込みを行った。
３日程度かかると聞いていたので、木曜日に電話を予約。
ちゃんとお昼休みにかかって来た。ちょっと片言で…

問い合わせ番号を伝えてトントン拍子に進みます。
手続きの前にという事で、iPhoneを探すのOFFを指示された。
何故か？追跡する輩が居るからかな？
まぁいいけど。

次にカード番号が聞かれます。枠を押さえられる。
しかも裏面にあるセキュリティコードまで聞かれる。
たまに復唱するもんだから、本当に大丈夫なのか疑ってしまう。
今の所変な請求書はないものの、AppleIDと絡めてくれればいいのにな。

メールが３つ届いた。

サポートメールで以下のTipsが記してあった。

iPhone、iPad、または iPod touch を修理サービスのために返却または…

iOS：コンテンツのバックアップと復元方法

iTunes Store：購入したアイテムを iOS デバイスや iPod からコンピュータ…

あまり日本語が上手じゃない担当者からのメール。メモさせられた依頼番号が書いてあった以外は同じ内容だった。

Apple Careからのメールかいつまむと以下。

進捗状況については、「修理状況」サイトで見る事が出来る。
エクスプレス交換サービスは本来は3,400円なり。
カードから 67,619円 (機器交換価格) が仮請求処理される。
10 営業日以内に不具合品が Apple に届き、かつ、AppleCare サービス契約の対象であれば請求取り消し。
対象外だったら、27,800円請求する。

ゴニョゴニョしてないし、水濡れも無いので大丈夫なはず。はず！

てか、Apple Care+ for iPhoneには「操作上の不慮の事故に対する修理などのサービス（最大2回まで、1回につき7,800円のサービス料がかかります）」がついてるのに、なんで27,800円なんやろか!?

その後に、発送メールも来た。ヤマトからではなく、Apple Careから配送伝票番号付きで。
この時点で時間帯指定も出来る様になる。

さてさて、家に着いたらさっそく電話やな〜

ヤマトかか、どっちに電話すりゃいいんやろ？

2013/12/23

進化を続けるAppleサポート

前回はGenius Barについて書いたが、今回は電話サポートについて。

iPhone5のバッテリーの不具合を解決すべく、電話サポートに申し込む事にした。

Apple Care+ for iPhoneに入っているので、ピックアップ＆デリバリー修理が行える。

このサービスは以前にもやってもらった事があります。

さっそく電話するために電話番号を調べると。

こんなサポート画面が見つかりました。この間、サポートサイトを結構たらい回しに…

どのサポート方法をご希望ですか？

問題の内容に適したサポートオプションを選択してください。

こんなのが出来てたんやね。

今回は、「指定した日時に電話してほしい」を選んでみました。

15分単位で選べる様です。

電話番号を入力するので、電話がこの時間にかかって来るらしい。
ホントかよ〜

っと、すかさずメールも届きます。

きた〜!!!

用件を伝えます。
Apple Store Fukuoka Tenjinでのやり取りを伝えると、「iPhoneで見れるメルアドを教えてくれ」ときました。

こんなメールが届きます。
そのまま会話は続いているので…

これ（iOS診断）押しますよ〜？
はい。お願いします。

さっきのメールをクリックすると、こんなSafari画面に遷移して確認を求められました。
まぁ拒否はしませんし、いちいち読みませんわな…

何かのデータが送られる模様です。
充電関係のログとかかな？

暫くして…
あ OKです。問題ありません。
では、ピックアップ＆デリバリーサービスの説明を。
ってな、会話が進みます

代替え品を送るので、SIMを入れ替えて使ってくれ。
フィルムやカバーは取り外す。
クレジットカードの枠を押さえさせてもらって、本当に問題が無かったら解除するので無償となる。引き取られたiPhoneに水濡れや改造の跡とか無ければってことらしい。

ココまでは経験済みでしたが、次の注文は初めてでした。

「iPhoneを探す」を解除して下さい。

何じゃそりゃ？それが条件らしいので解除しました。

はい確認できました。という返事。
何から何までお見通しやね〜

では、３日ほどお待ち下さい。
ヤマト運輸ですが、時間指定は出来ません。

ありゃりゃ… ちょっとタイミング悪いので、またの機会にさせてくれと頼みました。帰省するんで、受け取れないんよね。

すると、９桁の番号を伝えられました。
次に電話する際に伝えてくれだってさ。

ホント色々と進化を続けていますねAppleサポートさん。

2013/12/02

進化を続けるApple Retail StoreのGenius Bar

帰省ついでにApple Store, Fukuoka Tenjinに立ち寄った。

土曜日にGenius Barは予約出来ていたのだが、電車の乗り継ぎが悪く予約の時間に間に合わず諦め、戻りの月曜日に寄った。

が〜しかし、土曜日に急遽予約したものだから、夕方にしか取れなかった。エアの時間はそれより前。ある意味確信犯的に乗り込んだ。

目的はiPhone5のLightning - USBケーブルの断線と、本体のバッテリのへたりへの対応である。

その旨を伝えると、キャンセル待ちしかないという事で、それの列に並んで待つ事に…
まぁダメ元だ。なんでも200人ほど予約が入ってるそうだ。平日やぞ！
しばらく待つと案内され、予約の札でも渡されるのかと思いきや、症状を問診された。

「そうですか。それではお調べしましょう」と、iPadで軽く操作した後、私のiPhoneを触りだした。Safariを立ち上げてアドレスバーにゴニョゴニョ。diags://54356
すると、どこかに繋いで情報のやり取りを始めた様だ。iOS Diagnosticsってのに繋いでた模様。こっそり魚拓った。

１分くらいかな？「バテリーダメですね」って。即答！
iPadにはグラフが表示されている。

チョット前も同じ症状で持ち込んだ時は、MacにUSBで繋いで診断ソフトみたいなのを立ち上げて調べてくれたけど、今回は紐無しでしかもiPadでやってのけた！すげー進化だ。
その時は、何やら小難しい説明を受けたが、今日はグラフ化されているので非常に分かり易い。横軸には充電回数で、縦軸は充電容量といったものだ。

（数字は適当）

Genius曰く、普通ならリニアに下がって行くものだけど、下がり過ぎなのでバッテリーが異常な可能性ありって。バッテリー低下以外にも悪さをするかもって。

この場合はバッテリーを交換するけど、作業するのに２時間ほど待っていただく必要があるとの事。。。そりゃ無いわ…。丁重にお断りしました。

日々進化してるんだな〜と関心。無線で診断して、しかも分かり易い様にグラフ化。顧客満足度はますます上がりますわな〜
コスト削減にも努めているんだろう、そっくり交換ではなくてバッテリーのみの交換に変わってる。これまた進化ですね。

ケーブルについては明らかに断線ですので、このやり取りを持って交換しますとの神対応！iPadでちゃちゃっと手続きして、画面の同意書にサインして引き渡し。ありがとう。

さて、iPhoneのバッテリー不具合についてのアドバイスはというと、お客様はCare+に入ってらっしゃるのでエクスプレス交換サービスで対応された方がいい。との事でした。

確かにね。これは過去にも経験あるからそうしようかな〜

Retail Storeの無い北陸ではこれしか選択枠は無いわな…

2013/11/10

Audiのロジック

中古車買って３ヶ月が経った。
昨日ガソリン入れたら12.8km/l！高速がメインとはいえ、予想以上に燃費がいい。ハイオクだけどね…

10年ぶりに乗り換えたので、色々と新しい機能に驚いている。まぁ5年落ちの中古車なので、最新技術という事ではないだろうし、日本車がどんな感じになっているのか知らないんだが、Audiのロジックに感心しているので記しておく。

ハイビームにしていたライトは、再始動時にはロービームで働く。
とはいっても、レバーなのでこれが動いて元に戻る訳ではない。レバーはそのままにライトだけがロービームとなって光る。要は始動した際、いきなり相手側をまぶしく照らす事が無い。オートライトにしているので、これは素敵な配慮だ。操作はレバーを一旦ロービームにしてハイ側に倒せばいい。
同じ事はオーディオでも。
どんな音量で聞いていたとしても、再始動時に設定の音量で再生が始まる。大きな音で聞いていた際も、次の日大音量でビックリせずに済むという配慮である。これは、オーディオの設定で初期音量の設定が可能だ。
さらにワイパーも。
こいつにはオートワイパーなるものが付いている。こんなの要らんと思ってたが、なかなか賢いので常用している。常用すると何が心配かというと、再始動時に雨も降っていないのに急に動きはしないか!?という事だが、全く心配ない。窓の水滴を見ているセンサーが感知しなければ動きはしない。また、前日フルパワーでワイパーしてて忘れてても、次の日始動と同時に突然動き出す事は無い。ライトと同じ様に、一旦戻して動かすまで動作しない。
オートワイパーはバックに配慮。
オートワイパー設定時にバックに入れると、リアのワイパーがシュシュッと動作してくれる。気配りが嬉しい。ただしガラスが暗いので夜は後ろ見ても真っ暗だんだが…。
ルームミラーは自動防眩機能付き。
こんなのも使わないだろうな〜と思ってたら、こいつはデフォルトでONになっている。手動でOFFにも出来るのだが、基本ONという事らしい。実際、後ろの車眩しいな〜と不快な思いをした事は無い。賢いんだな。
オートクルーズは確かに便利。
これこそ使わないだろうと思ってた。よく使います。ごめんなさい。高速なんて滅多に乗らないからと思ってた私がバカでした。通勤で使ってます。こんなのも燃費に貢献しているんだと思う。ただ、贅沢を言えば車間距離を見て欲しい。特に高速道路では。
この辺りは次の車の時には標準になってるんだろうな〜軽カーでも色んなセンサー付いて来てるしね。ミリ波レーダーの進化なんだろうが、どんなブレイクスルーが起きたんだろうね。