コロナ禍のApple Store

それは突然やって来た…
娘が使っているMacBookAirの画面がチラついてやばいと。

リモートで診断を行う。
リモートと言ってもLINEやメールなどで画面状態の確認やら、各種リセット、出来る限りのハードウェア診断。

どれもダメ。見立てはハード的な故障。
そして買ってから一年超過。Apple Careは未加入。
だって、Mac関係はこれまで数台使って来ているが、トラブルは皆無だったんだもの…。

娘には・・・
カメラのキタムラに持ち込んで診断、見積もりをもらう事。
その足で、モグリの修理屋に持ち込んで見積もりをもらう事。
これをお願いした。

数日後、引き取り修理で双方とも約5万円。。。
今も昔もMacと来たら・・・

とりあえず、自分で診ないと気が済まないタチなので送ってもらう。
ぱっと見てもハード的な故障。動かすたびにどんどんチラチラとした症状が増えてくる感じ。
ダメだな。

Apple Careを使って福岡にあるApple Storeへ予約を入れます。
タイミングのいい時間が見つかったのでよかった。

Macを持って出かけましょう！

新しくなって初めて入ったApple福岡は以前のTenjinとは比べ物にならないくらい広くて開放的でした。

そして、コロナ禍という事で完全予約制。予約の15分前にしか入れないという事で、しっかりと入店規制されてました。おそらく一人でしか入れないような雰囲気でしたね。

その後はトントン拍子でことは進みます。何やら見た事のないハードウェア診断が動かされ、見立てはハード故障。ドナドナされて診断修理の流れだが、料金については一律で治るまでパーツ交換を進めるそうな。リーズナブルなのか、ボッタクリなのかは定かではないが、効率といった面ではこれが最良なのだろう。

おそらくモグリに持って行っても、最近のMacは修理に苦労するような作りになっているので、そこは諦め素直にお願いした。
（昔から博多にある店も探せなかった… おそらく廃業）

ドナドナされてからは、こんな感じの進捗が送られて来ます。治ったら配送。
配送先は直接娘のところへ送ってくれました。
その辺りの融通は聞いてくれます。まぁ料金はその場で押さえられるからね。

FLAT RATE 2 REPAIR,MBA RETINA

小計 JPY 46,300

消費税 JPY 4,630

合計 JPY 50,930

お高いわ〜

ちなみに、福岡まで出かける事はそう無いので、MacBookProのバッテリー交換もお願いしました。ちょうど１つ在庫があったので本当にラッキーだった。担当の方もおそらくそろそろディスコンになるだろうし、パーツの取り合いで交換不可能というのもあり得ると…。

MacBook Pro 13″ 2013年に購入したけど、まだまだ現役ですわ。
まぁ開けた人はびっくりやろな。DVDをSSDに換装しDualなSSD、メモリーはサポート以上の16GBですわ。

以上　コロナ禍でのアップルサポートのレポートでした。

入店規制などバッチリやってましたね。本来ならApple Watchのバンドとかを吟味したかったんだけど、ホイホイと追い出されてしまった。

ここまで厳格であれば、意図が分かっているので嫌な気分にはならないわな。

流石ですAppleさん。